Política de privacidade

Esta política explica como a Agenda Lotada (“nós”) trata dados pessoais de quem visita este site, se inscreve na lista de e-mail marketing ou entra em contato pelo WhatsApp, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Agenda Lotada, responsável por este site e pelas comunicações enviadas a partir do domínio agendalotadaoficial.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Contato pelo WhatsApp: nome de perfil, número de telefone e o conteúdo das mensagens que você nos envia, para atender à conversa.
• Lista de e-mail marketing: nome e endereço de e-mail informados na inscrição, além do registro de envios, aberturas e descadastros, quando a plataforma de disparo fornecer essas informações.
• Navegação no site: dados técnicos básicos do acesso (como páginas visitadas e tipo de dispositivo), de forma limitada, para operar e proteger o site. Este site não utiliza cookies de publicidade ou de rastreamento.

3. Para que usamos os dados

• Responder mensagens e prestar atendimento pelo WhatsApp (execução de solicitação ou procedimentos preliminares).
• Enviar comunicações de e-mail marketing para quem se inscreveu, com base no consentimento.
• Atender pedidos de descadastro, correção ou exclusão de dados (obrigação legal).
• Operar, proteger e melhorar este site (legítimo interesse e execução da operação do site).

4. E-mail marketing e como se descadastrar

Se você se inscrever na nossa lista, enviaremos e-mails a partir de um domínio nosso, com o apoio de uma plataforma de disparo. A inscrição é voluntária e o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Para parar de receber e-mails:

• Clique no link de descadastramento (unsubscribe) que aparece no rodapé de cada mensagem; ou
• Peça o descadastro pelos canais indicados no final desta página.

O descadastro é atendido o mais rápido possível e interrompe novos envios de marketing.

5. WhatsApp

Quando você nos escreve pelo WhatsApp, a conversa também é processada pela Meta/WhatsApp, de acordo com as políticas da própria plataforma. Usamos o conteúdo da conversa apenas para atender você e, quando fizer sentido, dar continuidade ao assunto.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Eles podem ser tratados por prestadores que nos ajudam a operar (hospedagem do site, autenticação de e-mails e plataforma de e-mail marketing), sempre com a finalidade descrita nesta política, ou quando a lei ou uma ordem legal exigir.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a finalidade de cada tratamento: enquanto a inscrição na lista estiver ativa, enquanto a conversa no WhatsApp for necessária para o atendimento, e pelo prazo legal quando houver obrigação de guarda. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos e como pedir a exclusão

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos e se opor a tratamentos, nos termos do art. 18 da LGPD.

Para pedir a exclusão dos seus dados ou exercer outro direito:

• Use o link de descadastramento dos e-mails, no caso da lista de marketing; e/ou
• Envie um pedido claro pelos canais de contato abaixo, informando o e-mail ou o número que devemos localizar.

Vamos confirmar o pedido e responder no prazo legal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente livre de risco, mas trabalhamos para reduzir as chances de incidente.

10. Como falar com o controlador

Quando o WhatsApp oficial estiver publicado neste site, ele também poderá ser usado para pedidos de descadastro e exclusão de dados.

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está no topo da página.